诺兰阶段模型（Nolan Stage Model）由美国管理信息系统专家理查德·诺兰（Richard Nolan）于1970年代提出，用于描述企业信息系统（信息技术应用）从初始到成熟的演化规律。该模型认为，信息系统的发展必然经历六个不可跨越的阶段，各阶段在投资、管理、技术应用和组织影响方面呈现不同特征。一、诺兰六阶段模型图示二、各阶段详解阶段别名核心特征技术与管理特点典型问题1. 初始阶段初装首次引入计算机，以单机应用为主（如财务、工资系统）投资少，风险高；由技术人员主导，管理层参与低；主要用于替代手工操作。技术孤立，“信息孤岛”初现2. 普及阶段蔓延各部门争相购买硬件和开发应用，出现“百花齐放”投资快速增长，软件数量激增；数据冗余、不一致；管理失控，缺乏统一规划。“信